Etude d’image
Objectifs :
Mesurer l’efficacité de la politique de communication et des actions menées pour améliorer la visibilité de l’entreprise :
- Savoir si la marque ou l’entreprise est connue et la quantifier,
- Savoir qui connait la marque ou l’entreprise et l’identifier,
- Etudier le rapport entre les clients ou prospects et la marque en termes de perception, de sentiment affectif et d’opinion.
Méthodologie :
- Etude quantitative au moyen d’enquêtes téléphoniques ou en face à face,
- Etude qualitative au moyen d’entretiens individuels, focus group ou de tables rondes.
Finalités :
- Evaluer le positionnement de l’entreprise,
- Mesurer l’impact d’un changement de stratégie,
- Définir les cibles des prochaines actions à mener,
- Définir les nouveaux relais à employer.
Références :
